Termeni și Condiții Elysia Beauty Lounge
Informații Legale

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Iunie 2026

1. Informații Generale

Acest site web, elysiabeautylounge.ro (sau orice domeniu asociat), este operat de ELYSIA BEAUTY LOUNGE SRL, cu sediul social în Str. Odei 82, Sc. C, Et. 1, Ap. 2, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025056110006, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) 52231547.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site și/sau prin efectuarea unei programări, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și serviciile aferente.

2. Servicii, Prețuri și Plată

Elysia Beauty Lounge oferă servicii premium de înfrumusețare (manichiură, pedichiură, coafor, make-up, epilare definitivă, stilizare sprâncene). Toate serviciile prezentate pe site sunt supuse disponibilității.

  • Prețuri: Prețurile afișate pe site sau pe platformele de programare (ex. Fresha) sunt cu titlu orientativ. Prețul final exact va fi stabilit în urma consultării din salon, luând în calcul complexitatea lucrării, lungimea părului sau materialele folosite.
  • Plata: Plata se poate efectua în locația noastră la finalizarea serviciului, folosind numerar sau card bancar (POS). Pentru anumite proceduri sau pachete de servicii de o valoare mare, salonul își rezervă dreptul de a solicita plata unui avans.

3. Programări, Anulări și Neprezentări

Suntem dedicați să vă oferim o experiență excepțională, iar timpul fiecărui client este la fel de important ca și timpul specialiștilor noștri.

  • Programări: Se pot realiza online (prin Fresha), telefonic (0771 580 476) sau prin mesaje WhatsApp. Vă rugăm să ajungeți cu 5-10 minute înainte de ora stabilită.
  • Întârzieri: În cazul unei întârzieri mai mari de 15 minute, ne rezervăm dreptul de a anula programarea sau de a scurta timpul alocat serviciului, pentru a nu decala programările clienților următori, percepând totuși contravaloarea integrală.
  • Anulări (Politica de 24 ore): Apreciem dacă ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte în cazul în care nu puteți onora programarea.
  • Neprezentări repetate: Pentru clienții care nu se prezintă la programări fără notificare prealabilă, ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare sau de a solicita plata în avans a serviciului (100% nerambursabil).

4. Politica de Retur și Rambursare

Conform reglementărilor specifice serviciilor de estetică și înfrumusețare prestate direct în locație:

  • Sumele achitate pentru serviciile deja prestate nu sunt rambursabile. Orice nemulțumire trebuie semnalată înainte de părăsirea salonului sau în termen de maxim 24 de ore. Dacă este o eroare tehnică sau de execuție din partea echipei noastre, vom oferi o remediere gratuită a serviciului în cel mai scurt timp posibil.
  • Pachete achitate în avans: În cazul abonamentelor (ex. epilare definitivă), dacă un client solicită anularea pachetului din motive medicale justificate (cu acte doveditoare), se va restitui diferența rămasă. Diferența se calculează scăzând din suma totală valoarea ședințelor deja efectuate, calculate la prețul standard (per ședință, fără reducere).

5. Sănătate, Siguranță și Restricții

Este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați în prealabil despre orice afecțiuni medicale, alergii (ex. la vopsea, acril, metale), sarcini sau tratamente medicamentoase care ar putea fi incompatibile cu procedurile noastre.

Personalul Elysia Beauty Lounge are dreptul (și obligația legală) de a refuza prestarea unui serviciu dacă se constată existența unei infecții fungice, virale sau bacteriene severe care pune în pericol siguranța celorlalți clienți sau a angajaților, conform normelor de igienă DSP.

6. Proprietate Intelectuală

Textele, designul, logo-urile, fotografiile și structura acestui site web sunt proprietatea ELYSIA BEAUTY LOUNGE SRL. Orice copiere, reproducere, distribuire sau utilizare comercială a acestor materiale fără acordul scris în prealabil este strict interzisă și va fi pedepsită conform legii drepturilor de autor.

7. Limitarea Răspunderii

Facem eforturi constante pentru a ne asigura că informațiile de pe acest site sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta absența totală a erorilor umane sau tehnice (ex. erori de afișare a prețurilor). Nu ne asumăm răspunderea pentru posibile daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a imposibilității accesării acestuia.

Nu suntem responsabili pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale (bijuterii, telefoane, genți etc.) lăsate nesupravegheate în incinta salonului.

8. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Datele colectate prin intermediul programărilor sunt folosite exclusiv pentru gestionarea serviciilor oferite și pentru comunicarea cu dumneavoastră. Pentru mai multe informații detaliate privind colectarea și utilizarea datelor sau a cookie-urilor, vă rugăm să consultați viitoarea Politică de Confidențialitate.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în mod unilateral, oricând considerăm necesar (ex. modificări legislative sau de politică internă). Ultima versiune actualizată va fi publicată întotdeauna pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acordul tacit cu privire la aceste modificări.

10. Legislație și Litigii

Acest document este interpretat și guvernat în conformitate cu legislația din România. Orice litigiu apărut între părți va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești române competente din Municipiul București.

Pentru întrebări, neclarități sau sesizări privind acești termeni, ne puteți contacta prin e-mail sau la numărul de telefon: 0771 580 476.